Vous souhaitez intégrer l’entreprise la plus internationale du monde ?
Aujourd’hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 37% de part de marché, grâce à ses plus de 3000 collaborateurs qui traitent plus de 42 millions de colis chaque année.
3 raisons de nous rejoindre :
DHL Express 1^erau classement Great Place to Work au monde en 2021.
Le programme interne C.I.S, fondement de la culture d’entreprise de DHL Express, et du même standard partout dans le monde : des valeurs, des formations métiers, parcours managériaux, etc.
Un réseau social interne, Smart Connect qui permet d’interagir et de partager l’actualité avec les équipes en France.
Conseiller Clientèle (H/F) – Le Bourget
Poste à pourvoir en CDI à compter du 14 février 2022
Attendus du poste :
Garant de la qualité d’accueil, de réponse et de service apportés à nos clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.
Travailler pour DHL c’est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus performants de réelles opportunités d’évolution au sein de DHL.
Missions :
Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de proposition pour trouver des solutions alternatives.
Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.
Compétences et expérience souhaitées
Profil du candidat :
Vous êtes jeune diplômé, minimum Bac +2/3, idéalement en commerce international avec une une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).
Vous possédez les qualités suivantes :
Sens du client
Bonne communication orale et écrite
Esprit commercial
Anglais lu, écrit, parlé impératif
Les avantages chez DHL :
Salaire fixe sur 13 mois et prime de performance
Primes de participation et d’intéressement
Tickets restaurants de 9€
Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles)
Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
