Filiale à 100% d’Orange Business Services (OBS) Globecast est tout d’abord une entreprise à taille humaine avec 300 salariés en France et 350 dans le reste du monde. Globecast est spécialisée dans les solutions de gestion et de diffusion de contenus. Chaque année plus de 10 millions d’heures de contenus vidéo et multimédia sont transmis, via son réseau mondial satellite et fibre optique. L’entreprise fournit des services de numérisation, d’agrégation, de transmission et de reformatage de contenus destinés à alimenter des plates-formes de télévision par satellite, Télévision Numérique Terrestre, réseaux câblés, TV sur IP, TV sur PC, TV sur mobiles ou encore des réseaux d’affichage audiovisuel dynamique. GlobeCast déploie quotidiennement sa flotte de stations mobiles SNG pour permettre aux radiodiffuseurs de couvrir l’actualité ou les grands événements sportifs mondiaux, en qualité SD ou HD. Pour en savoir plus sur GlobeCast, copier-coller cette adresse dans votre navigateur : https://www.globecast.com/fr/a-propos/qui-sommes-nous/
Le poste se trouve au sein de la Direction Commerciale France et Opérations Contribution Monde, qui a pour mission de : Concevoir et livrer les solutions techniques (satellite, fibre, IP) et les services de production pour la contribution et distribution internationale de tous types d’évènements – sportifs, actualités ou divertissement – Ceci à travers le réseau global de Globecast et notre présence locale dans chaque continent. – Gestion clients Assure l’accueil clients. Identifie et analyse le besoin client. Conseille et oriente les clients vers la meilleure solution technique et commerciale. – Suivi besoins clients Recherche, réserve et confirme les moyens techniques nécessaires pour la réalisation des transmissions en s’assurant des disponibilités et compatibilités techniques (moyens internes et auprès des fournisseurs externes). Confirme par écrit les demandes des clients. Suit et informe le client pendant toute la durée du processus de traitement jusqu’à la confirmation. – Reporting Transfère des informations fiables au service d’exploitation (pour le bon déroulement des transmissions) et au service financier (pour la bonne facturation). CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible
Vous êtes de niveau Bac+2 ou 3 dans la relation client avec une appétence pour le domaine technique. Des connaissances dans l’audiovisuel seraient un plus.
Un bon niveau d’anglais requis. Profil commercial et technique. Connaissance des technologies et innovations dans le domaine de l’audiovisuel. Bon esprit d’équipe, relations de collaboration efficaces, d’entraide avec les autres. Capacité d’adaptation à un environnement en évolution permanente. Capacité de gestion de stress en cas de forte activité ou de situation de crise.
